Política de Cookies

Queremos que sepas que utilizamos estas tecnologías principalmente para que la aplicación funcione correctamente, sea segura y para entender cómo podemos mejorar tu experiencia como usuario.

1. ¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en tu ordenador o dispositivo móvil cuando lo visitas. Permiten que la web recuerde tus acciones y preferencias (como tu inicio de sesión, el idioma o el tamaño de letra) durante un periodo de tiempo, para que no tengas que volver a configurarlos cada vez que regresas.

Además de las cookies, utilizamos otras tecnologías similares como "local storage" (almacenamiento local) o píxeles, que cumplen funciones parecidas. En esta política, nos referiremos a todas ellas como "cookies".

2. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?

En Markia clasificamos las cookies en tres categorías según su finalidad:

2.1. Cookies Técnicas y Estrictamente Necesarias

Son esenciales para que la plataforma funcione. Sin ellas, no podrías navegar, iniciar sesión de forma segura ni utilizar las herramientas de IA. No requieren tu consentimiento porque son indispensables para prestarte el servicio.

• Gestión de Sesión: Para mantener tu sesión abierta mientras navegas y asegurar que eres tú quien accede a tu cuenta.
• Seguridad: Para detectar intentos de acceso no autorizado y proteger tus datos de pago.
• Pagos: Para procesar tus suscripciones de forma segura a través de nuestra pasarela de pagos.

2.2. Cookies de Analítica y Rendimiento

Nos ayudan a entender cómo interactúas con Markia para poder mejorarla. Recopilan información de forma agregada y anónima (no te identifican personalmente de forma directa) sobre qué páginas visitas más, cuánto tiempo pasas en ellas o si encuentras errores.

• Utilizamos herramientas como Google Analytics 4 y PostHog para medir estas métricas y mejorar la usabilidad (UX) del producto.

2.3. Cookies de Marketing y Publicidad (Opcionales)

Estas cookies se utilizan para mostrarte anuncios relevantes para ti en otras plataformas y medir la eficacia de nuestras campañas de marketing.

• Si nos das tu permiso, podemos usar cookies de Google Ads, Meta Ads (Facebook/Instagram) y LinkedIn Ads para saber si te registraste en Markia después de ver uno de nuestros anuncios y para no mostrarte publicidad repetitiva.

3. Listado de Cookies que utilizamos

A continuación, detallamos los proveedores de servicios externos que pueden instalar cookies en tu dispositivo al usar Markia:

4. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores (como Google, Meta, Stripe o PostHog) pueden procesar datos desde servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), principalmente en Estados Unidos.

Nos aseguramos de trabajar con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección de datos, como la adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o mediante la firma de Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea, garantizando que tus datos viajen seguros.

5. ¿Cómo puedes gestionar o eliminar las cookies?

Tienes el control total sobre tus cookies. Puedes gestionarlas de dos formas:

5.1. Desde nuestro Panel de Configuración

Al entrar en Markia por primera vez, verás un banner informativo donde puedes Aceptar todas, Rechazar todas (salvo las técnicas) o Configurar tus preferencias granularmente. Próximamente podrás modificar esta elección en cualquier momento desde el pie de página ("Gestión de Cookies").

5.2. Desde tu Navegador

Puedes bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo mediante la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que si bloqueas las cookies técnicas, es posible que Markia no funcione correctamente (ej. no podrás hacer login).

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge

6. Actualizaciones de esta Política

Es posible que actualicemos esta Política de Cookies en el futuro para reflejar cambios en las cookies que utilizamos (por ejemplo, si integramos nuevas herramientas) o por exigencias legales. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.